FAQ
Här samlar vi svar om beställning, frakt, retur och betalning hos Orkesternoter. Hittar du inte nivå eller besättning för en titel, mejla oss.
Sortiment och beställning
Vad säljer Orkesternoter?
Vi säljer noter, partitur och läroböcker för musikundervisning samt verk för solister och ensembler liksom för kör och orkester. I sortimentet finns titlar från Pan Verlag och Norild Forlag. Det omfattar också Musica Practica.
Hur använder jag ORKESTER12?
Ange ORKESTER12 i kassan före betalning. Då dras 12% av på hela beställningen.
Frakt och leverans
Vad kostar frakten?
Beställningar över 440 kr fraktas utan kostnad. För mindre beställningar tillkommer 88 kr i frakt.
Hur lång tid tar leveransen?
Leveranstiden är 7–15 arbetsdagar. Eftersom undervisningen ofta följer terminen, beställ i god tid före första lektionen.
Skickar ni till mitt land?
Ja. Vi skickar över hela världen.
Retur, återbetalning och garanti
Hur returnerar jag?
Du kan returnera inom 30 dagar med post. Vårt team i Sverige hanterar returen. Mejla support@orkesternoter.shop om du behöver hjälp med en retur.
Vem betalar returfrakten och vad får jag tillbaka?
Du betalar returfrakten själv. När returen kommit in får du full återbetalning.
Vad gäller vid felaktig vara?
En felaktig vara returnerar du kostnadsfritt. Mejla support@orkesternoter.shop på vardagar, så hjälper vi dig vidare.
Vilken garanti gäller?
Alla produkter omfattas av tillverkarens garanti.
Betalning
Hur kan jag betala?
Du kan betala med kreditkort eller PayPal.
Hjälp att välja noter
Hur får jag hjälp med nivå, stämma eller besättning?
Mejla oss om du har frågor om en titel. Vi svarar på vardagar. Skriv instrument, nivå och besättning för elev eller ensemble, gärna också vilken övning läraren planerat, så blir svaret snabbare.